Ingeniería de Servicios
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- Construcción de equipos, organización y evaluación de competencias
- Liderazgo
- Supervisión de equipo
- Salud de equipo (Índices de salud grupal)
- Contenidos funcionales de los trabajadores
- Identificación de procesos clave
- Identificación de procesos estratégicos
- Identificación de procesos de apoyo
- Elaboración de procedimientos
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